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• 宅配:新竹貨運(僅限台灣本島)

• 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)

配送天數預估與運費請參考下圖:

送貨說明

1.下單後(不含訂購當天),約 2~4 個工作天寄出,不含例假日
2.配送時間為週一至週五 10:00~17:00,週六、日無配送服務
3.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,有可能延遲出貨,請耐心等候
4.如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
5.如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨,請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收


商品有缺件、破損怎麼辦?

請立即透過【JINLAB】官方LINE ( ID:@jinlab ) 與客服聯繫,建議消費者收到商品後,請第一時間拆封檢查,若有收到瑕疵品或漏寄商品之狀況,請先拍照或錄影,並透過官方LINE聯繫客服處理,小幫手將補寄完整商品至您原訂購之地址。

如何辦理商品退換貨?

您所退回的商品必須包含商品本體、外盒、以及收到商品時所附的出貨單,切勿損毀剩餘商品,請將以上商品相關物件重新包裹完整,並寄回至:
京漾生技事業股份有限公司
407台中市西屯區工業區三十五路3號2樓
04-2359-0266

**請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字**
我們將於收到退回商品確認無誤後,15天內退款。
【明星體驗禮】新粉絲專屬組,屬於體驗型商品,將不配合辦理退換貨。


商品忘記取貨、拒收

忘記取件重新配送:均酌收80元運費,以貨到付款、7-11取貨付款方式配送。
拒收或超取未取退回:於下次購物時須先付清商品款項,小幫手方能為您出貨。
*提醒:【宅配】訂單運費105元,【超商】訂單運費80元,【免運門檻】滿1500元即可享受免運費服務。

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